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Base de conocimientos de asistencia

Need for Speed Heat* no se iniciará en Intel® Arc™ gráficos

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000094741   |   Última revisión: 28/07/2023

Entorno

Sistema operativo

Windows 11* Family, Windows® 10 family
MOBO ROG STRIX Z590-F GAMING WIFI Bios 1701 (MÁS RECIENTE) CPU Intel(R) Core(TM) i7-11700K de 11ª Generación @ 3.60GHz Gráficos GPU A770 Controlador 31.0.101.4314 (más reciente) FW 20.1053.0.0 SO: Windows 10 Pro 10.0.19045 La distro del juego es Origin API de juego DX11

Descripción

Al intentar iniciar el juego, se bloquea en el escritorio con un mensaje de error:

"Se detectó la versión #1 del controlador Intel 31.0.101.4255 16/03/2023. La versión recomendada del controlador es xx.xx.15.4251 o posterior. Actualice sus controladores".

Resolución

Según los hallazgos del equipo de desarrolladores de Intel, la aplicación es el origen del problema. El mensaje de error del juego es causado por un formato obsoleto que comprueba la versión del controlador, lo que lleva al juego a creer que es viejo, aunque no lo sea. Consulta con el desarrollador del juego para obtener más actualizaciones.

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