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Base de conocimientos de asistencia

Reinicio forzado del sistema después de instalar el controlador versión 31.0.101.4314

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000094732   |   Última revisión: 12/05/2023

Descripción

El sistema se vio forzado a reiniciar después de instalar el controlador de gráficos Intel® 31.0.101.4314 para los controladores de gráficos Intel® Iris™ Xe e Intel® Arc.

Resolución

Para obtener una solución alternativa, siga los pasos a continuación:

  1. Actualizar BIOS.
  2. Actualice completamente el sistema operativo Windows, incluida la descarga opcional a través de la configuración de Windows > opciones avanzadas de Windows Update > > Actualizaciones opcionales.
  3. Desinstale la versión BETA del programa Intel Arc Control mediante Agregar o quitar programas.
  4. Obtenga la aplicación Intel® Arc Control de Intel® Arc™ & Iris® Xe Graphics - WHQL - Windows*.

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