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Base de conocimientos de asistencia

La conexión Wi-Fi se cae intermitentemente después de la instalación de Intel® Killer Performance Suite

Tipo de contenido: Conectividad   |   ID del artículo: 000094449   |   Última revisión: 19/04/2023

Entorno

Sistema operativo

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descripción

Si has instalado Killer Performance Suite y experimentas desconexiones intermitentes de Wi-Fi, es posible que el controlador esté causando el problema en lugar de un problema de hardware consistente.

Resolución

Estos son algunos pasos de resolución de problemas que puede tomar para solucionar el problema de desconexión intermitente de Wi-Fi después de instalar Killer Performance Suite:

  1. Busque actualizaciones: Asegúrese de tener instalada la versión más reciente del controlador killer performance suite. La versión del controlador 34.22.1163 actualizada está diseñada para abordar el problema de conexión intermitente.
  2. Vuelva a instalar el controlador: Si tiene instalada una versión anterior del controlador, intente desinstalarlo y, a continuación, vuelva a instalar la versión del controlador actualizada.
  3. Desactivar el control de ancho de banda: En algunos casos, la función de control de ancho de banda de Killer Performance Suite puede causar problemas de conexión. Intente deshabilitar esta función y vea si mejora la estabilidad de su conexión Wi-Fi.
  4. Controle que no se produzcan interferencias: Otros dispositivos electrónicos de la zona pueden interrumpir las señales Wi-Fi. Asegúrese de que el router no se encuentre cerca de otros dispositivos que puedan causar interferencias, como teléfonos inalámbricos, microondas o monitores de bebé.
  5. Restablezca la configuración de red: A veces, restablecer la configuración de red puede ayudar a resolver problemas de conexión. Intente restablecer el enrutador y el módem, y luego vuelva a conectar los dispositivos a la red Wi-Fi.

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