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Base de conocimientos de asistencia

El juego de Football Manager* se bloquea tras la actualización del controlador de gráficos

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000094347   |   Última revisión: 28/05/2024

Entorno

Sistema operativo

Windows® 10 family

Descripción

La computadora portátil OEM aconsejó la actualización del controlador para el juego Football Manager, pero no resuelve el problema.

Resolución

  1. Compruebe si la versión actual del controlador en su sistema es anterior a la versión del controlador más reciente disponible en el sitio web de asistencia del fabricante del equipo original (OEM). Algunos OEM pueden tener versiones antiguas de controladores, como 26.20.100.7372 como su última versión.
  2. Si la versión de OEM es más reciente que la del sistema, descárguela e instálela.
  3. Vuelva a arrancar el sistema.
  4. Pruebe el juego y supervise el desempeño del sistema.
  5. Si el problema persiste, descargue el controlador de gráficos del procesador Intel® de 7.ª a 10ma Generación versión 31.0.101.2121 o más reciente.
  6. No aplique la instalación limpia, ya que era una unidad del sistema OEM.
  7. Una vez completada la instalación, reinicie la unidad.
  8. Si el problema persiste después de probar ambos controladores del controlador original de Intel y del OEM, comuníquese con el OEM para que pruebe la unidad.

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