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La aplicación Asus Armory Crate* causa bloqueos en los gráficos Intel® Arc™ serie A

Tipo de contenido: Resolución de problemas | ID del artículo: 000094254 | Última revisión: 25/04/2025

Descripción Resolución

Entorno

Sistema operativo

Windows 11* Family

CPU: i9-12900K

Descripción

No se puede acceder a Superposición o Panel de control Intel® Arc™ después de eliminar todos los controladores antiguos del hardware anterior.
Regularmente tiene problemas de bloqueo mientras juega.
La pantalla se vuelve completamente negra, parpadea y luego vuelve a ser completamente negra.
Después de descargar el último controlador Intel Arc A770, mi pantalla no dejó de congelarse.
El panel de control Arc no se abre y la ventana de telemetría no puede mostrar ningún dato.

Resolución

Verifique que todos los controladores estén actualizados. El Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® puede ayudar a actualizar los controladores Intel.
Realice una instalación limpia de los controladores de gráficos Intel® en Windows.
Desinstale y vuelva a instalar Panel de control Intel® Arc™.

Realice una reparación de Windows.

Nota

Esto podría eliminar información importante. Cree una copia de seguridad. Consulte Opciones de recuperación en Windows-Utilice la función Reparación de inicio. Tenga en cuenta que este es un sitio de terceros.

Borrar Aplicación Armory Crate. Consulte el siguiente artículo: Cómo desinstalar limpiamente la aplicación Armory Crate.
Nota Tenga en cuenta que este es un sitio de terceros, para obtener más información, póngase en contacto con el soporte técnico de ASUS.

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Este artículo se aplica a 3 productos.

Gráficos Intel® Arc™ A770 (16 GB) Gráficos Intel® Arc™ A750 Gráficos Intel® Arc™ A770

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