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Mensaje de error: "La cuenta de usuario del proveedor de identidades no existe en el inquilino 'Intel Corporation'... se debe agregar la cuenta ..."

Tipo de contenido: Información y documentación sobre productos   |   ID del artículo: 000094088   |   Última revisión: 20/03/2025

Descripción

Mensaje de error encontrado:

  • La cuenta de usuario del proveedor de identidades no existe en el tenant "Intel Corporation" y no puede tener acceso a la aplicación en ese tenant. Primero, la cuenta debe agregarse como usuario externo en el inquilino. Cierre sesión y vuelva a iniciarla con una cuenta de Azure Active Directory diferente.
  • Se requiere más información. Su organización necesita más información para mantener su cuenta segura.

Resolución

Causas posibles:

  • ¿Ha cambiado recientemente su correo electrónico o algún otro cambio en el perfil de su empresa?
  • ¿Configuró su autenticación antes de 2023?
  • Puede experimentar este error si intenta acceder a un programa en el que no se ha inscrito.

Si se llevó a cabo alguna de las acciones mencionadas, Intel deberá restablecer su estado de canje. Eso significa que se le enviará un enlace de invitación y, a través de eso, volverá a configurar su MFA. Esto actualizará nuestro inquilino y eliminará ese error.

Póngase en contacto con Intel Customer Support para obtener ayuda y proporcione la captura de pantalla del error y la dirección de correo electrónico.

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