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Base de conocimientos de asistencia

Se ha encontrado un error de BSOD "DPC_WATCHDOG_VIOLATION"

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000093798   |   Última revisión: 29/03/2023

Entorno

Sistema operativo

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descripción

  • Cuando se está conectando un monitor externo al puerto HDMI del equipo portátil, aparece un código de error BSOD.
  • El error de "DPC_WATCHDOG_VIOLATION" por lo general es causado por un controlador de dispositivo o un componente del sistema que no está funcionando correctamente y que ocasiona un colapso del sistema.

Resolución

Para resolver el problema, pruebe los pasos siguientes:

  1. Instale el controlador de gráficos Intel más reciente después de completar la actualización de Windows.
  2. Desactivar Overclocking: Si ha overclocking en su sistema, intente desactivar el overclocking y verifique si el problema persiste.
  3. Deshabilitar dispositivos problemáticos: Si agregó recientemente un nuevo dispositivo, intente deshabilitarlo para ver si está causando el problema.
  4. Utilice la función Restaurar sistema para revertir el sistema a un estado anterior cuando estaba funcionando correctamente.
  5. Realice un reinicio del sistema: Si ninguno de los pasos anteriores funciona, intente realizar un Restablecimiento del sistema para restaurar el equipo a su estado original.

Si el problema persiste, póngase en contacto con Microsoft para obtener más asistencia.

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