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Error: "Error de instalación: Windows no pudo instalar la siguiente actualización con el error 0x80073D02: 9PLFNLNT3G5G-AppUp.IntelGraphicsExxpertence." en los Gráficos HD Intel® 530.

Tipo de contenido: Mensajes de error   |   ID del artículo: 000093674   |   Última revisión: 24/01/2023

Entorno

Sistema operativo

Windows® 10, 64-bit*

Descripción

No se pudo instalar una actualización de Intel que se descargó automáticamente a través de "Actualización de Windows 10". La actualización de Intel aparece como, " 9PLFNLNT3G5G-AppUp.IntelGraphicsExxpertence", y no se ha podido instalar en varias ocasiones, pero el Asistente del controlador de Intel no muestra ninguna actualización disponible.

Resolución

Esta es una actualización de la aplicación de la Tienda para el Centro de comandos de gráficos Intel®. Si la nueva versión corrige el error, se corregiría pero se iniciaría sesión en Microsoft Store. Si la actualización no se instala, aparecerá como con error en los registros de seguridad y mantenimiento. Intel detecta el error y le pide una nueva versión con la corrección. Se instala correctamente y la Tienda muestra que "ha sido modificada". Esto no debería afectar el desempeño de los gráficos Intel®.

  1. Asegúrese de que el controlador de gráficos Intel esté actualizado. Acceda al Centro de descargas, busque el modelo de gráficos Intel®.
  2. Si hay más inquietudes en relación con este error, póngase en contacto con el equipo de Microsoft para obtener más ayuda.
  3. Si se presentan problemas de desempeño al utilizar los gráficos Intel®, póngase en contacto con Asistencia al cliente Intel® para obtener más ayuda.

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