La luz de pantalla de un equipo portátil cambia de normal a apagado si se inicia o cierra una aplicación

Después de utilizar el Asistente de soporte de controladores Intel® para actualizar los gráficos Intel® a 31.0.101.3790 o 31.0.101.2114, se produjo el inusual comportamiento de luz de pantalla.

Pasos para solucionar problemas si el comportamiento de luz de pantalla inusual es causado por un fallo del controlador o del hardware.

• En el Administrador de dispositivos, seleccione Adaptador de pantalla básico de Microsoft como gráficos predeterminados.
• Compruebe si el comportamiento de luz de la pantalla cambia cuando se inicia o cierra una aplicación.
• Utilice un monitor externo para ver si cambia también la luz de pantalla en el monitor externo.
• Determinar si el equipo portátil reconoce que el controlador genérico de Intel es incompatibilidad puede ser la fuente del problema. Algunas computadoras portátiles requieren un controlador original de fabricación de equipos originales. Descargue e instale el controlador de gráficos Intel recomendado por el fabricante.
• Si el problema persiste, póngase en contacto con el fabricante de equipos originales para obtener ayuda.