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Base de conocimientos de asistencia

No hay pantalla al conectar gráficos Intel® Arc™ A770 con HKC SG27C y HKC IG27Q a través de DisplayPort.

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000093009   |   Última revisión: 08/12/2022

Entorno

Sistema operativo

Windows 11* Family, Windows® 10 family
HKC SG27C; HKC IG27Q;

Descripción

Los HKC SG27C y HKC IG27Q solo se muestran cuando se conectan al® Intel Arc™ A770 utilizando un puerto de visualización. No hay imagen al conectarse a Intel A770 a través de HDMI.

Resolución

Se informó que este problema se observaba en estas pantallas específicas. Informe este problema al fabricante de la pantalla para que pueda resolver el problema a nivel de hardware y plantear el problema a Intel, si es necesario.

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Este artículo se aplica a 3 productos.

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