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El registro de los entrenamientos completados en el panel de control Intel® Retail Edge es diferente a los requisitos de nivel de estado

Tipo de contenido: Información y documentación sobre productos   |   ID del artículo: 000092977   |   Última revisión: 21/06/2023

Descripción

No se puede determinar por qué el registro de los entrenamientos completados refleja de manera diferente desde el panel de control de la tienda y el requisito de nivel de estado.

Resolución

La cantidad de entrenamientos que aparecen en el Panel de control de tienda, el Panel de perfil y el seguimiento de nivel de estado no coinciden debido a sus diferentes métodos de seguimiento.

El Panel de control de perfil muestra las actividades de chips obtenidos durante la primera vez que un usuario pasa un entrenamiento. La sección Chips ganados solo muestra las actividades de los últimos 30 días, pero no muestra registros de chips de exposición de socios. Si un usuario completa un entrenamiento dos veces, no significa necesariamente que aparezca en la sección "Chips obtenidos" dos veces, ya que los chips completos solo se obtienen en el primer pase.

El panel de control de la tienda, por otro lado, solo muestra los entrenamientos generales realizados año a año. Esto significa que el registro de entrenamientos realizados se actualizará al comienzo de cada año nuevo.

Volver a completar un entrenamiento cumple con los requisitos de entrenamiento mensuales para los niveles de estado, siempre y cuando el entrenamiento no se recaptura durante el mismo mes.

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