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Base de conocimientos de asistencia

Laptop Intel® NUC o elemento LAN que no alcanza la velocidad máxima

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000092838   |   Última revisión: 22/10/2025
Descripción Resolución

Entorno

Sistema operativo

Windows® 10, 64-bit*

Descripción

  • Intel® NUC tiene un puerto Ethernet de 2,5 Gbps (i225-V), pero no puede obtener 2,5 Gbps.
  • Cuando se prueba a través de un punto de demarcación, la velocidad alcanza hasta cerca de 3 Gbps.

Resolución

Consulte la solución de problemas recomendada a continuación:

  • Compruebe si la velocidad de conexión establecida en la configuración puede alcanzar 1 Gbps. Para confirmar esto, vaya a Configuración de red e Internet. Vea las propiedades de su red y desplácese hacia abajo hasta Velocidad de enlace (Recibir/Transmitir).
  • Conéctese mediante un cable LAN alternativo para aislar si el problema está relacionado con el cable.
  • Asegúrese de que la configuración Velocidad y dúplex de la ficha Avanzado del controladora de Ethernet Intel esté establecida en Negociación automática.
  • Compruebe otros dispositivos si se encuentra el mismo problema.
    • Si el problema solo ocurre con la NUC informada, continúe con las demás recomendaciones.
    • Si el problema se produce en otros dispositivos, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para comprobar si su conexión y punto de acceso/enrutador. Si compró el punto de acceso / enrutador por separado, comuníquese con el fabricante del mismo.
  • Compruebe si tiene los controladores LAN/Ethernet más recientes para su NUC. Puede encontrar los controladores más recientes en el Centro de descargas Intel.
  • Realice la actualización al BIOS más reciente para su NUC. Puede encontrar el BIOS más reciente en el Centro de descargas Intel.

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