Problemas de escalado en algunas ventanas y aplicaciones en monitores externos
Tipo de contenido: Resolución de problemas | ID del artículo: 000092814 | Última revisión: 03/05/2024
Experimentar fuentes borrosas en algunas ventanas y aplicaciones.
Cuando utiliza un dispositivo de PPP alto como Surface Pro 3, Surface Pro 4 o Surface Book junto con monitores externos, experimenta los siguientes problemas:
Aunque estos síntomas pueden observarse en un solo monitor, son más comunes cuando se utilizan varios monitores que varían en resolución de pantalla. Estos síntomas también se producen cuando cambia la configuración de hardware, como cuando acopla y desacopla un dispositivo que utiliza monitores externos o desconecta un monitor externo del dispositivo.
Estos problemas se producen comúnmente en los siguientes escenarios:
La información de visualización se determina cuando un usuario inicia sesión en el sistema. Un proceso de cierre de sesión y cierre de sesión restablece la información de visualización y mejora el comportamiento. Sin embargo, el problema se repite si la configuración del monitor cambia durante la misma sesión de inicio de sesión, como cuando acopla o desacopla el dispositivo o desconecta un monitor externo.
Este problema se ha vuelto más frecuente desde la introducción de los monitores de resolución 4K y superior, especialmente cuando estos monitores se mezclan con monitores estándar más antiguos.
Para resolver este problema, utilice los métodos siguientes.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda.
También puede consultar Problemas de escala de Windows para dispositivos de PPP altos (microsoft.com) para obtener más información acerca de este problema.