Si encuentra este problema, comience probando otros monitores o cables directos para comparar si el espacio y el borde aún están visibles. En caso afirmativo, pruebe los siguientes pasos de solución de problemas.
- Actualice los gráficos Intel en la versión más reciente. Consulte los pasos aquí: Cómo instalar una Intel® Graphics Driver en Windows.
- Al instalar el controlador de gráficos Intel no solucionó el problema. Volver a una versión anterior del controlador, o Si está utilizando un equipo portátil, instale el controlador de gráficos Intel del fabricante de equipos originales.
- Si el problema persiste, intente conectar el monitor a otro equipo para determinar si el problema está relacionado con el equipo o con el monitor.
- De lo contrario, si la causa del problema es una computadora portátil, pida ayuda al fabricante del equipo original y, si se trata de un equipo de desktop, actualice el BIOS y pruebe una conexión directa por cable.
- De lo contrario, si es desde el monitor. Compruebe y configure los ajustes de pantalla y compruebe si se puede ampliar la pantalla.