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Error de VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED en Windows 10/11 después de actualizar Intel Graphics Driver

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000092768   |   Última revisión: 22/12/2023

Entorno

Sistema operativo

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descripción

La "VIDEO_TRD_TIMEOUT" en Windows 10/11* puede deberse a varios problemas diferentes. Un problema común de estabilidad de gráficos ocurre cuando el sistema aparece completamente congelado o bloqueado mientras se procesa un comando u operación de usuario final. Normalmente, la GPU está ocupada procesando operaciones gráficas intensivas, como durante el juego. Windows intenta detectar estas situaciones de bloqueo problemáticas y recuperar dinámicamente un escritorio con capacidad de respuesta.

Resolución

Es posible que deba instalar las actualizaciones más recientes en el controlador de pantalla para que admita correctamente el proceso TDR. Si el sistema sigue experimentando el error BSOD o sigue teniendo pantalla negra durante la actualización, debe arrancar en modo seguro.

Considere la posibilidad de usar el modo seguro para ayudar a aislar este problema. Mediante el modo seguro se cargan solo los controladores y servicios del sistema mínimos necesarios durante el inicio de Windows. Para entrar al Modo seguro,

  1. Utilice Actualización y seguridad en Configuración.
  2. Seleccione Recuperación -> Inicio avanzado para arrancar en modo de mantenimiento. En el menú resultante,
  3. Elija Solucionar problemas -> Opciones avanzadas -> Configuración de inicio -> Reiniciar.
  4. Después de que Windows se reinicie en la pantalla Configuración de inicio , seleccione la opción 4, 5 o 6 para arrancar en Modo seguro.

Si la computadora no arranca en modo seguro o está completa, experimenta BSOD y tiene pantalla negra. Es posible que tenga que volver a instalar Windows en el equipo. Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda.

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Este artículo se aplica a 2 productos.

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