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Base de conocimientos de asistencia

Plex* TV no utiliza gráficos Intel® Arc™ A380 para transcodificar al usar DXVA2

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000092370   |   Última revisión: 24/08/2026

Entorno

Sistema operativo

Windows Server 2019 family*

Descripción

Mientras se usa Plex* TV, la GPU Intel® Arc™ A380 no se utiliza para transcodificación.

Resolución

Actualizar al último controlador gráfico Intel® Arc™ Graphics - Windows para resolver el problema. Si el problema persiste, por favor contacte con el Soporte al Cliente de Intel.

Descargos de responsabilidad legales

El contenido de esta página es una combinación de la traducción humana y automática del contenido original en inglés. Este contenido se ofrece únicamente para su comodidad como información general y no debe considerarse completa o precisa. Si hay alguna contradicción entre la versión en inglés de esta página y la traducción, prevalecerá la versión en inglés. Consulte la versión en inglés de esta página.