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Base de conocimientos de asistencia

Error de compatibilidad de sistema Adobe Lightroom* con gráficos Intel®

Tipo de contenido: Compatibilidad   |   ID del artículo: 000092191   |   Última revisión: 25/04/2025

Entorno

Sistema operativo

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descripción

Al abrir Adobe Lightroom*, se muestra el siguiente informe de compatibilidad del sistema:

La versión actual del controlador de pantalla Intel podría ocasionar problemas de rendimiento y estabilidad. Se recomienda encarecidamente actualizar a la versión del controlador 100.6286 o posterior. Los controladores son proporcionados por Intel o por el fabricante del equipo.

Resolución

  1. Asegúrese de que el sistema cumple los requisitos del sistema de Lightroom*.
  2. Revisión Artículo del sitio web de Adobe Solucionar problemas de procesador de gráficos (GPU) y controladores de gráficos | Lightroom Classic para encontrar soluciones alternativas para problemas y limitaciones conocidos en la versión más reciente de Lightroom.
  3. Realice una actualización de Windows en el sistema operativo.
  4. Actualice el controlador de gráficos a la versión más reciente. Consulte al fabricante de equipos originales (OEM) los controladores personalizados más recientes o al Centro de descargas los controladores genéricos Intel® más recientes®.
  5. Si los problemas persisten, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Adobe* para obtener ayuda adicional.

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