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Base de conocimientos de asistencia

El resultado de los gráficos es borroso o tiene mala resolución

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000091817   |   Última revisión: 30/05/2024

Descripción

Tanto la pantalla de la computadora portátil como la salida de gráficos del monitor externo parecen poco claras a pesar de usar el controlador de gráficos del fabricante del equipo original (OEM) e Intel.

Resolución

Hay muchas razones para este síntoma. Intente lo siguiente para solucionar este problema:

  1. Asegúrese de que el controlador de gráficos esté actualizado. Get los últimos controladores personalizados de su página web de soporte OEM . Si esto no funciona, compare la versión actual del controlador con la etiquetada como Latest en Intel Downthe load Center para su adaptador de gráficos específico.
  2. Ajuste la resolución y el factor de escala de cada pantalla a los valores recomendados por el sistema operativo.
  3. Consulte con la asistencia de su OEM para asegurarse de que su dispositivo sea compatible con la configuración de pantalla utilizada en su instalación.
  4. Alterne ClearType Text y vea si esto marca una diferencia.
  5. Si el problema ocurre solo en una aplicación específica, cambie su preferencia de gráficos a "alto desempeño".
  6. Cambiar a la configuración de Mejor apariencia
    • Prensa Win+R y escriba sysdm.cpl
    • Vaya a Avance/Configuración y seleccione Ajustar para obtener la mejor apariencia.
    • Haga clic en Aplicar
  7. Compruebe y actualice los controladores y el firmware del monitor o la pantalla. Póngase en contacto con el fabricante del monitor para obtener más información.
  8. Cambie la prueba por otro monitor o pantalla si esto solo sucede con monitores externos.
  9. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico del OEM para ayudar a diagnosticar cualquier posible problema de hardware o hacer que un técnico local revise su sistema.

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