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Base de conocimientos de asistencia

Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) proceso de actualización falla con el mensaje de error "IIS NWebsec Error"

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000091583   |   Última revisión: 07/11/2025

Entorno

Sistema operativo

Windows Server 2022 Family, Windows Server 2019 family*, Windows Server 2025 Family
Todas las versiones Intel® EMA

Descripción

Antes de realizar la actualización del software, haga una copia de seguridad de los archivos siguientes.
Copia de seguridad Base de datos SQL EMA y MeshCertSettings descritos en la guía de instalación de Intel® EMA sección 1.4.1- Copia de seguridad de datos importantesActualizado

Guía de instalación y mantenimiento del servidor Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA)

Después de la actualización, si el Intel® EMA WebUI no funciona e IIS produce el siguiente error.

example image

Compruebe si se ha eliminado el siguiente directorio C:\inetpub\wwwroot\bin\ ; Es posible que sea necesario desinstalar y reinstalar Intel® EMA. Al desinstalar el software Intel® EMA, no elimine la base de datos ni el certificado de malla; es probable que esto le ayude a evitar el paso de restaurar la base de datos y el certificado desde la copia de seguridad.

Nota

Si el mensaje de error no es claro, como la imagen anterior, consulte el error de Internet Information Services (IIS) en el servidor local https://localhost para obtener más detalles acerca del mensaje de error de IIS.

Síntomas del problema:
Los permisos de la carpeta C:\inetpup\wwwroot\bin\ , donde se instalan varios archivos NWebsec, son restrictivos o se ha eliminado el directorio bin.

example image

Resolución

Verifique que EMASiteCoreReact.zip esté presente y, si no es así, cópielo en la ubicación adecuada.

Consulte las siguientes ubicaciones para ver si existe EMASiteCoreReact.zip ...
C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Roaming\PlatformManager\SitePackages\Default Web Site
O
C:\Users\<DomainUser>\AppData\Roaming\PlatformManager\SitePackages\Default Web Site\

Si el EMASiteCoreReact.zip está en la carpeta

  1. Eliminar el archivo
  2. Reinicie el servicio Platform Manager

Si falta la EMASiteCoreReact.zip

  1. Copie el código postal desde cualquier ubicación
    1. Desde el instalador de EMA .\StoredPackages
    2. O de C:\Program Files (x86)\Intel\Platform Manager\Packages\

Pegue los archivos en la siguiente ubicación que sea aplicable en su entorno
C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Roaming\PlatformManager\SitePackages\Default Web Site\
C:\Users\<DomainUser>\AppData\Roaming\PlatformManager\SitePackages\Default Web Site\

Reinicie el servicio Platform Manager (EMA) e inicie sesión en EMA WebUI

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