Los clientes inalámbricos no pueden conectarse cuando utilizan el protocolo de seguridad Intel® Wi-Fi 6E AX210 y WPA2-Enterprise

Cuando se utiliza el protocolo de seguridad WPA2-Enterprise (también conocido como WPA-802.1X) con el tipo de cifrado AES (Advanced Encryption Standard) y el certificado del equipo, los clientes inalámbricos con Intel® Wi-Fi 6E AX210 se asociarán con el controlador de LAN inalámbrica (WLC), pero no completarán el proceso de autenticación.

Sin embargo, cuando se conecta a redes de puntos de acceso u otras redes utilizando el protocolo de seguridad básico WPA2 Personal (también conocido como WPA2-PSK), los clientes inalámbricos se conectan bien.

Pruebe estos pasos para resolver el problema:

1. Actualice al controlador inalámbrico más reciente disponible en el Centro de descargas.
2. Actualice el firmware de WLC.

Si el comportamiento persiste, replique el problema y recopile los rastros por aire (OTA) del sitio del ISP y, a continuación, póngase en contacto con Intel® Customer Support.