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Base de conocimientos de asistencia

Exportación de registros adicionales para obtener asistencia con la CLI de Intel® Memory and Storage Tool (Intel® MAS)

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000091422   |   Última revisión: 26/02/2025

Entorno

Intel® Memory and Storage Tool

Descripción

Necesita registros adicionales para mostrar más detalles acerca de las unidades Intel en el sistema.

Resolución

Nota

Si se produce un problema, puede ser necesario exportar registros adicionales desde la unidad.

  1. Abra la interfaz de línea de comandos del sistema operativo:
    • [Windows*] Abra el símbolo del sistema como administrador.
      1. Haga clic en el menú Windows.
      2. Escriba símbolo del sistema.
      3. Haga clic en Ejecutar como administrador.
    • [Linux*] Abra el Terminal con privilegios de raíz .
      1. Presione CTRL+ALT+T.
      2. Tipo sudo su
        • Asegúrese de que la interfaz de la línea de comandos comience con # y no con $, ya que esto indica que el usuario tiene privilegios de root.
  2. Escriba lo siguiente: intelmas dump -nlog -intelssd <ssd_index> para nlog.
    • Consulte las instrucciones anteriores en Identificar y mostrar la información de la unidad para obtener detalles sobre cómo identificar el índice de unidad: <ssd_index>.
    • Para obtener registros del sistema más detallados, ejecute el siguiente comando antes de extraer los registros: intelmas set -system EnableLog=true.
  3. Busque el archivo binario nlog y TDKI.log en la carpeta Intel® Memory and Storage Tool, que normalmente se encuentra en Program Files\Intel.

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