Problema de decoloración con la pantalla de la laptop HP

Problema de decoloración con la pantalla de la computadora portátil.

Para determinar si el controlador de gráficos o un mal funcionamiento de la pantalla de la laptop está causando la decoloración:

1. utilizar un monitor de trabajo diferente para aislar el problema
   • Si el problema no se reproduce, aconseje al cliente que se ponga en contacto con el fabricante del equipo portátil.
   • Si el problema persiste utilizando un monitor de trabajo diferente, instale el controlador más reciente® de controladores DCH de Windows* Gráficos 30.101.1934, 30.0.101.1660 o 15.45.34.5174 para (Intel® Graphics Driver para 6ª generación en Windows 7* y Windows 8.1*/10* de 64 bits.)
2. Después de instalar el controlador más reciente® de los controladores DCH de Windows* Gráficos y el problema sigue sin resolverse, comuníquese con el fabricante del equipo portátil para obtener el controlador adecuado.