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Base de conocimientos de asistencia

¿Necesito desinstalar los controladores de gráficos antiguos antes de instalar una tarjeta gráfica Intel® Arc™?

Tipo de contenido: Instalación y configuración   |   ID del artículo: 000090844   |   Última revisión: 20/12/2024

Descripción

Estoy reemplazando mi tarjeta gráfica actual (de un tercero) por una tarjeta gráfica Intel Arc. ¿Debo desinstalar el controlador de gráficos antes de instalar la tarjeta gráfica Intel Arc?

Resolución

Sí, le recomendamos que desinstale los controladores de gráficos de terceros antes de instalar una tarjeta gráfica Intel® Arc™.

Siga los pasos a continuación para desinstalar por completo un controlador de gráficos de terceros antes de cambiar su tarjeta gráfica de terceros a una tarjeta gráfica Intel Arc:

  1. Desconéctese de Internet para asegurarse de que Windows no actualice el controlador de forma automática.
  2. Abra el Administrador de dispositivos haciendo clic con el botón secundario en el botón Inicio de Windows. Seleccione Administrador de dispositivos.
  3. Expanda la sección Adaptadores de pantalla .
  4. Identifique el dispositivo gráfico de terceros entre las opciones enumeradas.
  5. Haga clic derecho en los gráficos de terceros y haga clic en Desinstalar.
  6. En el cuadro de diálogo de eliminación de dispositivos, marque Eliminar el software del controlador para este dispositivo y haga clic en Aceptar.
  7. Reinicie el equipo después de que se complete la desinstalación.
  8. Abra el Administrador de dispositivos.
  9. Expanda nuevamente la sección Adaptadores de pantalla .
  10. Si no hay controladores más antiguos almacenados en el sistema, el dispositivo de gráficos en el Administrador de dispositivos ya no debería aparecer. Si no es así, repita los pasos 4 a 6.
  11. Reinicie el equipo cuando se le indique.

Si el método del Administrador de dispositivos falla, puede utilizar el Desinstalador del controlador de pantalla para desinstalar los controladores de gráficos de terceros.

Descargos de responsabilidad legales

El contenido de esta página es una combinación de traducción humana y automática del contenido original en inglés. Este contenido se proporciona únicamente para su comodidad como información general y no debe considerarse como completo o preciso. Si hay alguna contradicción entre la versión en inglés de esta página y la traducción, prevalecerá la versión en inglés. Consulte la versión en inglés de esta página.