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Una computadora portátil no puede alcanzar velocidades de red completas a través de Ethernet e inalámbrica

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000090797   |   Última revisión: 12/12/2022

Entorno

Sistema operativo

Windows 11* Family, Windows® 10 family
MSI GS66 Stealth 10SE con Intel Killer Ethernet E3100 de 2,5 GBPs e Intel Wi-Fi 6 AX201 de 160 MHz

Descripción

Después de hacer un aumento de velocidad de red de 1 Gb con el proveedor de Internet, el equipo portátil no puede alcanzar la velocidad completa que se adquirió ni en inalámbricos o Ethernet. Actualmente, la computadora portátil solo se puede utilizar a una velocidad de 450 mb o inferior.

Resolución

  • Asegúrese de que el sistema esté actualizado (actualizaciones del sistema de desaprobación, controladores y BIOS). En nuestro Centro de descargas puede encontrar los controladores Intel más recientes para ethernet e inalámbricos. Sin embargo, se recomienda utilizar los controladores proporcionados por el fabricante. Comuníquese con el fabricante original de su sistema para obtener más ayuda.
  • Realice una instalación limpia de los controladores inalámbricos y la instalación limpia del centro de control Killer. Esto puede ayudar a resolver varios problemas con el controlador que podrían afectar la velocidad de la red.
  • Consulte nuestro artículo Verificaciones rápidas para mejorar o solucionar problemas de conexión Wi-Fi. Aquí hay pasos de resolución de problemas que se pueden realizar en el sistema y en el enrutador para mejorar el desempeño de la red
  • Si el problema persiste, comuníquese con el fabricante original del equipo o con el servicio de Internet proporcionado para obtener más ayuda.

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