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Base de conocimientos de asistencia

Cómo acceder a documentos del Centro de recursos y documentación (RDC) a través de las herramientas cliente DE®.

Tipo de contenido: Información y documentación sobre productos   |   ID del artículo: 000090668   |   Última revisión: 07/02/2023

Descripción

No se puede compartir documentos y archivos De Intel utilizando varias aplicaciones DESPAF, tales como FileExec*, IPswitch*, WinSCP*, o Linux*/Win Command Line* FileBord*, Transferencia de archivos confidencial segura (SCFT).

Resolución

  • Para compartir documentos y archivos de Intel utilizando diferentes aplicaciones DERON, utilice la información de Mi cuenta Intel para obtener el ID de inicio de sesión y la contraseña.
  • Su cuenta Mi Intel debe tener un privilegio de Zona para desarrolladores (DZP).
  • Si no existe DZP, regístrese para obtener una cuenta premier. Consulte Cómo solicitar una cuenta del Centro de recursos y documentación de Intel® (RDC) o Zona para desarrolladores Intel® (DevIndex).
  • Póngase en contacto con la Asistencia al cliente Intel para verificar el estado del privilegio DZP. No hay opción para que pueda comprobarlo al final.
  • Para acceder a documentos y archivos De Intel compartidos a través de diferentes aplicaciones DEBA, se debe proporcionar la siguiente información o comandos:

    example image

  • Si tiene una Cuenta Mi Intel y no puede acceder a ella o recibe un mensaje de errorError en la autenticación, asegúrese de utilizar la cuenta Mi Intel correcta con acceso A SFT.

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  • Para la transferencia de archivos confidencial y segura, si no puede iniciar sesión debido a problemas con la contraseña, restablezca su contraseña o restablezca su nombre de usuario para que se le haya olvidado el nombre de usuario.
  • Si el problema persiste, Preparar la siguiente información y Contacto Asistencia al cliente Intel para obtener asistencia.
    • Dirección de correo electrónico o ID de inicio de sesión de su cuenta de My Intel
    • Captura de pantalla del mensaje de error
    • Persona (el propietario del SCFT debería ser un empleado de Intel) que le ofrezca acceso a la herramienta SCFT
    • Enlace al documento al que está intentando acceder a través de la herramienta SCFT.

Más información

Asegúrese de tener acceso al proyecto o archivos correctos en el portal de transferencia segura de archivos (SFT). Comuníquese con su Ingeniero de aplicaciones de campo Intel (Intel FAE) para obtener acceso a los archivos del proyecto.

Descargos de responsabilidad legales

El contenido de esta página es una combinación de la traducción humana y automática del contenido original en inglés. Este contenido se ofrece únicamente para su comodidad como información general y no debe considerarse completa o precisa. Si hay alguna contradicción entre la versión en inglés de esta página y la traducción, prevalecerá la versión en inglés. Consulte la versión en inglés de esta página.