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Base de conocimientos de asistencia

Intel® Server Board S2600WFR descubrió repentinamente que estaba desconectado con errores internos (IERR)

Tipo de contenido: Mensajes de error   |   ID del artículo: 000090632   |   Última revisión: 31/05/2023
Descripción Resolución

Entorno

Sistema operativo

VMware*

Descripción

Se encontraron eventos de hardware a continuación en el Registro de eventos del sistema (SEL) después de volver a encender el servidor y no se están detectando algunos de los módulos de memoria en línea dobles (DIMM):

  • EventID:0391 Time:Sun Feb 20 21:34:08 2022 Controlador:BMC SensorType:Processor SensorName:P1 Status Description:IERR - Afirmado
  • Capability SensorName:SPS FW Health Description: Restaurar valores prestablecidos de fábrica con el comando IPMI "Force ME Recovery" o haciendo un ciclo de alimentación de CA con el puente de recuperación afirmado. Si esto no elimina el problema, reflashee la memoria flash SPI. Si el problema persiste, proporcione el contenido de Event Data 3 al equipo de asistencia de Intel para que lo interprete. - OEM - Afirmado
  • EventID:0400 Hora: Sun Feb 20 21:34:44 2022 Controlador:BMC SensorType:Nombre del sensor del procesador:Descripción de estado de P1: IERR - Descompuesto

Resolución

  1. Actualice el sistema básico de entrada/salida (BIOS) al firmware más reciente siguiendo los requisitos previos correctos. Consulte la actualización del BIOS para placas Intel® para servidores a fin de obtener instrucciones sobre cómo aplicar la actualización.
  2. Configure los módulos de memoria según las reglas de rellenado de especificaciones técnicas de productos. Consulte las Reglas de población de memoria y memoria compatibles de la familia Intel® Server Board S2600WF
  3. Vuelva a colocar los mismos DIMM en las mismas ranuras y compruebe si se detectarán todos los DIMM
  4. Intercambie los DIMM afectados con uno que funcione conocido y compruebe si la memoria se detecta correctamente después de la sustitución entre las ranuras.
  5. Intercambie las CPU entre ranuras y verifique si la memoria se detecta correctamente en BMC/OS.
  6. Si la memoria todavía no se detecta, extraiga otro conjunto de registros de depuración y envíe un ticket a Asistencia al cliente Intel para un análisis posterior.

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Este artículo se aplica a 33 productos.
Intel® Server Board S2600WFR Sistema servidor Intel® R2208WFSZ Familia de Sistemas servidor Intel® R2000WFR

Productos discontinuados

Sistema servidor Intel® R2308WFTZSR Board Intel® para servidores S2600WFQR Sistema servidor Intel® R2208WFQZS Sistema servidor Intel® R2312WFQZS Sistema servidor Intel® R2308WFTZS Board Intel® para servidores S2600WFTR Sistema servidor Intel® R2208WF0ZSR Sistema servidor Intel® LWP2208ZR561603 Sistema servidor Intel® R2208WFQZSR Sistema servidor Intel® LWP2216ZR561205 Sistema servidor Intel® R2312WF0NP Sistema servidor Intel® R2208WFTZSR Sistema servidor Intel® R2224WFTZSR Sistema servidor Intel® R2208WFDZS Sistema servidor Intel® LWP2216ZR561204 Sistema servidor Intel® ASB2208WFAFC1 Sistema servidor Intel® R2312WF0NPR Board Intel® S2600WFT para servidores Sistema servidor Intel® R2224WFTZS Sistema servidor Intel® R2312WFTZSR Sistema servidor Intel® R2208WFSZS Board Intel® para servidores S2600WF0R Sistema servidor Intel® ASB2208WFAFP1 Sistema servidor Intel® R2208WF0ZS Sistema servidor Intel® R2208WFTZS Sistema servidor Intel® R2224WFQZS Sistema servidor Intel® R2312WFTZS Board Intel® S2600WF0 para servidores Sistema servidor Intel® LWP2208ZR581202 Board Intel® S2600WFQ para servidores

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