Cómo resolver el error "Se restringe el acceso a resultados de búsqueda adicionales, inicie sesión o regístrese para ver" al buscar un documento en el Centro de recursos y documentación.
No se puede buscar documentos a través del Centro de recursos y documentación debido a que se ha encontrado el mensaje "Se restringe el acceso a resultados de búsqueda adicionales. Inicie sesión o regístrese para ver" a pesar de que el usuario tiene acceso RDC
1. Inicie sesión en su cuenta premier de la Zona para desarrolladores en primer lugar.
Así es como puede iniciar sesión en su cuenta:
1. Vaya a rdc.intel.com;
2. Haga clic en el icono humano en la parte superior derecha de la página;
3. Ingrese su nombre de usuario y contraseña;
4. También puede optar por iniciar sesión haciendo clic en "Iniciar sesión o registrarse";
5. Luego, ingrese su nombre de usuario y contraseña.
Una vez que haya iniciado sesión, ingrese el número de documento deseado o la palabra clave en la barra de búsqueda del sitio web de RDC. Aparecerán varios resultados.
Si el problema persiste, tenga en cuenta que este mensaje aparece cuando se acelera el tiempo del token de sesión en la página RDC y no reconocerá al usuario con acceso a DZP (premier de la zona de desarrolladores conocido como RDC) y es posible que no devuelva los resultados de lo que los usuarios están buscando, lo que da la impresión de que los usuarios no pueden buscar los documentos que necesitan. A veces solo puede mostrar documentos públicos que pueden o no ser pertinentes para lo que los usuarios están buscando. Este es el comportamiento esperado de la página, ya que no existe tal indicador de que la sesión haya terminado y el usuario haya iniciado sesión.
Para resolver esto, los usuarios pueden realizar cualquiera de los pasos básicos de resolución de problemas a continuación:
- Inicie sesión e inicie sesión en el Centro de recursos y documentación.
- Borre la caché y las cookies del navegador web antes de iniciar sesión en el Centro de recursos y documentación.
- Usar diferentes navegadores; o inicie sesión en el Centro de recursos y documentación mediante el modo de incógnito.
Si aún no tiene una cuenta, consulte Cómo solicitar una cuenta de Centro de recursos y documentación (RDC) de Intel® o Zona para desarrolladores Intel® (Dev Zona para desarrolladores Intel®)