Debido a los requisitos gubernamentales actuales de detección y control preventivos de epidemias en cuanto al COVID, los servicios de garantía se ven afectados en la República Popular China continental.
Debido a los requisitos gubernamentales actuales de detección y control preventivos de epidemias en cuanto al COVID, los servicios de garantía se ven afectados de la siguiente forma:
- Se suspende la creación de nuevos casos de garantía hasta que se pueda recibir el producto en devolución, se puedan despachar las piezas de repuesto o se proporcionan un reembolso.
- Durante este período de interrupción del servicio, suspende el uso de las solicitudes mediante WeChat y la función de solicitud de garantía de autoservicio en línea.
- En el caso de los pedidos de garantía que ya estén en curso (incluidos los pedidos de autoayuda en línea), no tenemos una fecha prevista para continuar el procesamiento de la garantía.
- Te informaremos cuando los servicios de garantía se restablezcan por completo.
Lamentamos cualquier inconveniente durante estos difíciles momentos y agradecemos tu paciencia.