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Base de conocimientos de asistencia

Error de instalación del controlador: 0x8007012a en Windows 11*

Tipo de contenido: Mensajes de error   |   ID del artículo: 000089601   |   Última revisión: 19/12/2022
Descripción Resolución Más información

Entorno

Sistema operativo

Windows 11* Family, Windows® 10 family
SoftwareComponente: 1.37.2020.426

Descripción

  • No se puede cargar el controlador.
  • La rutina de actualización general siempre termina con 0x8007012a mensaje de error.

Resolución

Para resolver este problema, pruebe los pasos siguientes:

  1. Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update.
  2. Compruebe si hay servicios de transferencia inteligente de windows update y en segundo plano disponibles y en ejecución.
  3. Pulse la tecla Windows+ R para abrir Ejecutar.
  4. Escriba services.msc.
  5. Pulse Intro para abrir la aplicación Servicios.
  6. Haga doble clic en Servicio de transferencia inteligente en segundo plano Si se detuvo la lista de estado Inicio, haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Aceptar si el estado es En ejecución, haga clic con el botón derecho en Seleccionar Reiniciar.
  7. Haga doble clic Actualización de Windows.
    • Si el estado Inicio enumera Parado, haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    • Si el estado es Running (En ejecución), haga clic con el botón derecho en Restart (Reiniciar).
  8. Restablecer Componentes de Windows Update.

Más información

Póngase en contacto con la asistencia de Microsoft si estos pasos no resuelven el error.

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