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Base de conocimientos de asistencia

No se puede ajustar la resolución de pantalla al usar aplicaciones de control remoto

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000089600   |   Última revisión: 09/09/2026

Entorno

Mando a distancia ToDesk.

Descripción

  • Al acceder al control remoto mediante una aplicación móvil mientras la pantalla del ordenador está apagada, la resolución de la pantalla no se puede ajustar y está borrosa.
  • No hay problema con el enchufe HDMI falso.

Resolución

Esto es una limitación del software, contacta con el desarrollador para resolver el problema.

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