ID del artículo: 000089217 Tipo de contenido: Resolución de problemas Última revisión: 17/02/2022

¿Por qué me cobraron dos veces por el mismo pedido en la tienda Intel® RealSense™?

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Resumen

Pasos a seguir si se debita el doble de pago por un pedido en línea.

Descripción
  • No se puede obtener el número de pedido después de realizar el pago
  • El monto debitado fue una carga duplicada
Resolución

Para consultas sobre facturación, siga los pasos a continuación:

  1. Póngase en contacto con el servicio de asistencia de la tienda.
  2. Complete los detalles requeridos.
  3. Haga clic en Enviar solicitud. se creará un ticket de asistencia.
  4. Adjuntar el recibo(s) de pago que muestra las múltiples deducciones.
    • Asegúrese de ocultar o desenfocar cualquier dato personal antes de compartir la captura de pantalla del recibo.
  5. Nuestro equipo revisará las transacciones y responderá una actualización en el transcurso de dos días hábiles.

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