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Base de conocimientos de asistencia

¿Por qué me cobraron dos veces por el mismo pedido en la tienda Intel® RealSense™?

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000089217   |   Última revisión: 17/02/2022

Descripción

  • No se puede obtener el número de pedido después de realizar el pago
  • El monto debitado fue una carga duplicada

Resolución

Para consultas sobre facturación, siga los pasos a continuación:

  1. Póngase en contacto con el servicio de asistencia de la tienda.
  2. Complete los detalles requeridos.
  3. Haga clic en Enviar solicitud. se creará un ticket de asistencia.
  4. Adjuntar el recibo(s) de pago que muestra las múltiples deducciones.
    • Asegúrese de ocultar o desenfocar cualquier dato personal antes de compartir la captura de pantalla del recibo.
  5. Nuestro equipo revisará las transacciones y responderá una actualización en el transcurso de dos días hábiles.

Descargos de responsabilidad legales

El contenido de esta página es una combinación de la traducción humana y automática del contenido original en inglés. Este contenido se ofrece únicamente para su comodidad como información general y no debe considerarse completa o precisa. Si hay alguna contradicción entre la versión en inglés de esta página y la traducción, prevalecerá la versión en inglés. Consulte la versión en inglés de esta página.