ID del artículo: 000089027 Tipo de contenido: Información y documentación sobre productos Última revisión: 05/02/2024

¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi cuenta de Intel® Retail Edge?

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Resumen

Explica las posibles razones y soluciones alternativas para problemas de acceso en el Intel® Retail Edge Program.

Descripción
  • No se puede iniciar sesión en la cuenta Intel® Retail Edge Program.
  • La cuenta está bloqueada.
Resolución

Una® cuenta Intel Retail Edge puede estar inaccesible o desactivada debido a los siguientes motivos:

  • Credenciales incorrectas: los intentos múltiples de ingresar credenciales incorrectas pueden bloquear la cuenta del usuario. Compruebe si se utilizaron las credenciales correctas o visite el artículo Mi® cuenta de Intel Retail Edge está bloqueada. ¿Cómo puedo desbloquearlo? para obtener más detalles.
  • Cuenta duplicada: los miembros están limitados a una cuenta activa por persona. Para solicitar la eliminación de cuentas duplicadas, visite Cómo solicitar la eliminación de una cuenta en la Intel® Retail Edge Program para obtener más detalles.
  • Miembro inactivo: si un miembro no ha completado con éxito una capacitación en los últimos 180 días, se considera inactivo. La Cuenta del Miembro permanecerá inactiva hasta que el Miembro complete una capacitación. Después de dos años (730 días), las cuentas inactivas pueden ser purgadas.
    La reactivación se realiza únicamente a discreción del Patrocinador caso por caso.
  • Otras infracciones de cuenta

Póngase en contacto con Intel Customer Support para solicitar la reactivación y verificar posibles infracciones en la cuenta.

Más información

Visite los Términos y condiciones para obtener más información.

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