ID del artículo: 000088874 Tipo de contenido: Instalación y configuración Última revisión: 05/08/2022

No se detectó el adaptador inalámbrico Intel® después de la instalación del controlador limpio

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Resumen

Pasos para desinstalar y reinstalar completamente los controladores inalámbricos si fallaron todas las demás correcciones

Descripción

No se puede detectar el adaptador inalámbrico en el Administrador de dispositivos

La instalación limpia de controladores inalámbricos no resuelve el problema.

Resolución
  1. Descargar la más reciente Bluetooth y Controladores Wi-Fi para el adaptador
    • No los instale todavía
  2. Inutilizar Acceso a Internet
    • Desconecte el cable Ethernet o desactive la conexión inalámbrica
    • Mantenga deshabilitado hasta que se le solicite que vuelva a habilitarse
  3. Comprobar para instancias de Software Intel PROSet/Wireless y Intel Wireless Bluetooth en la ventana Aplicaciones y características
    • Si es ninguno, vaya al paso 6
  4. Desinstalar cada instancia de Software Intel PROSet/Wireless y Intel Wireless Bluetooth
    • Cuando se le solicite, elija Discard Settings (Configuración de descarte)
  5. Reinicie manualmente el equipo manteniendo deshabilitado el acceso a Internet
  6. Abrir el Administrador de dispositivos
    • Consulte la sección Adaptadores de red para obtener una entrada para el Adaptador inalámbrico Intel que tenga un controlador Intel asociado con él.
    • Consulte la sección Bluetooth para obtener una entrada de una sección Intel Wireless Bluetooth que tenga un controlador Intel asociado con él.
    • Si ninguno de los casos es así, vaya al paso 10.
  7. Haga clic con el botón derecho en en la entrada de la Adaptador inalámbrico Intel y desinstalarlo,
    • Marca de verificación Elimine el software del controlador para este dispositivo
  8. Haga clic con el botón derecho en en la entrada para Intel Wireless Bluetooth y abrir sus propiedades. Si tiene un controlador Intel asociado con él, entonces desinstalarlo
    • Marca de verificación Elimine el software del controlador para este dispositivo
  9. Repita el paso 5
  10. (Opcional pero recomendado) Escombrar todos los archivos temporales que utilizan la herramienta de disco limpio de Windows.
    • marque todas las categorías que se ofrezcan, incluso si actualmente no se muestran archivos
  11. (Opcional pero recomendado) Borre la caché del navegador
  12. Instale el paquete de controladores Bluetooth
  13. Instale el paquete de controladores inalámbricos (específicamente en este orden)
  14. Apague y reinicie manualmente el equipo.
  15. Habilitar Acceso a Internet

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