Resumen
Método para validar si una unidad de Intel® Optane™ es genuina
Descripción
- El número de serie (ISN) de Intel no se puede validar en el Portal de información de garantía y no hay detalles sobre el número de modelo específico. El portal muestra el mensaje: No se pudo encontrar el dispositivo.
- El producto parece auténtico, pero no hay ninguna manera real de confirmar.
Resolución
Es posible utilizar las herramientas Intel® SSD disponibles para validar el producto:
- Instale la unidad en un sistema compatible.
- Descargue e instale la Intel Memory and Storage Tool.
- Confirme que la unidad se detecte como un Intel SSD.
- Confirme que ambos, el número de serie y el modelo, coincidan con la información impresa en la etiqueta de la SSD.
Si requiere asistencia adicional, comuníquese con la Asistencia al cliente Intel.