ID del artículo: 000088613 Tipo de contenido: Información y documentación sobre productos Última revisión: 16/07/2024

Cómo cambiar o actualizar una orden de canje para Intel® Partner Alliance

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Resumen

Pasos para solicitar cambiar un pedido o actualizar la información del destinatario de una recompensa canjeada

Descripción
  • Realizó una orden de canje errónea a través de Intel® Partner Alliance Programa de puntos
  • Necesidad de cancelar un pedido realizado previamente
  • Necesidad de actualizar la dirección de entrega de envío
  • Necesidad de cambiar la dirección de correo electrónico del destinatario de la recompensa
  • Necesidad de actualizar el número de teléfono
Resolución

Para corregir una orden de canje incorrecta o incorrecta:

  1. Envíe una solicitud a Intel Customer Support (se requiere iniciar sesión).
  2. Ingrese los detalles en el cuadro de texto, Cuéntenos sobre su problema o pregunta relacionada con Intel® Partner Alliance.
    • Para un servicio más rápido, proporcione la siguiente información:
      • Identificación de empresa: consulte Cómo encontrar un número de cuenta Intel® Partner Alliance
      • Número de pedido
      • Fecha de pedido
      • Descripción del pedido
      • Cantidad
      • Dirección de correo electrónico o nombre de usuario/ID de inicio de sesión
      • ¿Qué querías pedir en su lugar?
      • Si un pedido necesita ser cancelado, ¿cuál es su justificación?
  3. Haga clic en el botón Siguiente:Detalles para incluir los archivos adjuntos (capturas de pantalla, fotos, archivos u otros).
  4. Seleccione la oportunidad de inclusión o exclusión voluntaria para participar en el Programa de mejora del cliente.
  5. Haga clic en el botón Enviar solicitud .

Un representante se comunicará con usted dentro de un día hábil.

Más información

Pueden aplicarse restricciones.

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