Pasos para solicitar cambiar un pedido o actualizar la información del destinatario de una recompensa canjeada
- Realizó una orden de canje errónea a través de Intel® Partner Alliance Programa de puntos
- Necesidad de cancelar un pedido realizado previamente
- Necesidad de actualizar la dirección de entrega de envío
- Necesidad de cambiar la dirección de correo electrónico del destinatario de la recompensa
- Necesidad de actualizar el número de teléfono
Para corregir una orden de canje incorrecta o incorrecta:
- Envíe una solicitud a Intel Customer Support (se requiere iniciar sesión).
- Ingrese los detalles en el cuadro de texto, Cuéntenos sobre su problema o pregunta relacionada con Intel® Partner Alliance.
- Para un servicio más rápido, proporcione la siguiente información:
- Identificación de empresa: consulte Cómo encontrar un número de cuenta Intel® Partner Alliance
- Número de pedido
- Fecha de pedido
- Descripción del pedido
- Cantidad
- Dirección de correo electrónico o nombre de usuario/ID de inicio de sesión
- ¿Qué querías pedir en su lugar?
- Si un pedido necesita ser cancelado, ¿cuál es su justificación?
- Para un servicio más rápido, proporcione la siguiente información:
- Haga clic en el botón Siguiente:Detalles para incluir los archivos adjuntos (capturas de pantalla, fotos, archivos u otros).
- Seleccione la oportunidad de inclusión o exclusión voluntaria para participar en el Programa de mejora del cliente.
- Haga clic en el botón Enviar solicitud .
Un representante se comunicará con usted dentro de un día hábil.
Pueden aplicarse restricciones.