ID del artículo: 000088456 Tipo de contenido: Mantenimiento y desempeño Última revisión: 18/01/2022

No se puede establecer la resolución en 4K a 60Hz cuando se utiliza el puerto HDMI

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Resumen

Pasos de resolución de problemas que debe tomar si no puede establecer la resolución a 4K de 60Hz cuando se utiliza HDMI.

Descripción

No se puede establecer 4K de 60Hz en Gráficos UHD Intel® 630 en el puerto HDMI, pero se puede establecer en displayPort (DP).

Resolución

Pruebe lo siguiente:

  • Comprobar si su producto de gráficos es compatible con 4K a 60Hz:
    1. Visite el sitio de especificacionesdel producto .
    2. Busque el modelo del procesador (ejemplo: i7-8700K).
    3. En especificaciones de gráficos, busque la resolución Maximum para HDMI, DisplayPort y eDP.
  • Instale la Intel® Graphics Driver más reciente.
  • Si está configurado en el modo Clonar, cambie al modo escritorio extendido. En el modo Clonar, la resolución predeterminada es la resolución más alta admitida por ambas pantallas.
  • Pruebe con otro cable HDMI.
  • Utilice una conexión HDMI directa sin utilizar adaptadores (de HDMI a HDMI).
  • Instale el BIOS del sistema más reciente para su equipo. Consulte con el fabricante del equipo para obtener el BIOS más reciente con compatibilidad adicional para el modo de pantalla más grande. O bien, busque instrucciones sobre cómo actualizar el BIOS del sistema en su computadora.
NotaEs posible que algunos puertos no admitan ciertas resoluciones. Para encontrar las resoluciones compatibles con su computadora y pantalla, consulte con esos fabricantes específicos.

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