Resumen
Enlaces para el Centro de ayuda Intel® RealSense™ y otros recursos para problemas técnicos de cámaras y asistencia de productos
Descripción
Busca todas las opciones de asistencia técnica disponibles para Intel® RealSense™ productos.
Resolución
Hay muchas maneras de recibir asistencia técnica para Intel RealSense productos:
- Visite el Centro de ayuda de Intel RealSense para obtener asistencia general, de hardware y software.
- Participe en la comunidad.
- Visite el Centro para desarrolladores para descargar documentación, SDK y muestras de código.
- Descubra cómo comenzar a usar la cámara.
- Acceda a información regulatoria: certificados reguladores, declaraciones e información sobre seguridad.
- Envíe una solicitud de asistencia técnica: (Puede responder a la mayoría de las preguntas relacionadas con el hardware leyendo la hoja de datos del producto)
Pasos para crear un ticket de asistencia técnica:
- Visite el Centro de ayuda Intel® RealSense
- Ingrese su dirección de correo electrónico.
- Describa su problema en la casilla Asunto .
- Seleccione el Modelo de cámara en el menú desplegable.
- ¿Tiene problemas para activar un producto de software RealSense? Elija Sí o No.
- Ingrese los detalles del sistema operativo en ¿Cuál es su sistema operativo?
- Seleccione el SDK en el menú desplegable.
- Describa el problema en el cuadro Pasos para la ampliación y descripción del problema .
- Adjunte la captura de pantalla o los archivos (si los hubiera) al cuadro Archivos adjuntos . (Asegúrese de eliminar cualquier información personal de la captura de pantalla.)
- Haga clic en Enviar.