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Base de conocimientos de asistencia

Windows* Actualizar la retrocesión, el controlador gráfico a una versión anterior

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000087834   |   Última revisión: 12/05/2026
Descripción Resolución Más información

Descripción

Windows Update revierte automáticamente los controladores gráficos a una versión anterior, lo que puede causar problemas de compatibilidad con software o hardware más reciente.

Resolución

Primero, prueba a instalar la última versión del controlador gráfico en lugar de la versión instalada de Windows* Update. Asegúrate de no desinstalar la versión de la actualización de Windows* que ya estaba instalada.

Notas
  • Antes de comenzar el proceso, asegúrate de que la versión del sistema operativo sea una versión oficial, no una versión de Microsoft Insider.
  • Debes repetir este procedimiento tras una instalación importante del sistema operativo Windows; por ejemplo, al actualizar de Windows 11 21H2 a 22H2.

En caso de que la solución anterior no funcione, puedes instalar manualmente el controlador gráfico siguiendo los siguientes pasos:

  1. Descarga el controlador adecuado para tu sistema desde el enlace correspondiente a continuación:
  2. Haz clic en el botón Descargar para descargar el archivo .exe.
  3. Ejecuta la .exe descargada.
  4. Durante el proceso de instalación, cuando llegues a la fase de Instalación , haz clic en el botón Personalizar .
  5. Asegúrate de no activar la casilla de verificación Ejecutar una instalación limpia .
  6. Tras terminar la instalación del controlador, haz clic en el botón de reinicio opcional .

    Screenshot

Más información

Las reversiones de controladores pueden provocar problemas de rendimiento o incompatibilidad con aplicaciones más recientes, por lo que, cuando sea posible, se recomienda estar al día con los controladores gráficos más recientes.

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Este artículo se aplica a 139 productos.
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