ID del artículo: 000087538 Tipo de contenido: Resolución de problemas Última revisión: 30/01/2024

El adaptador Intel® Wi-Fi 6E AX210 no puede conectarse a una banda de 6 GHz

Entorno

Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Resumen

Pasos para conectarse a la banda de 6 GHz.

Descripción

No se puede conectar a canales de frecuencia de 6 GHz.

Resolución

El uso de la banda de 6 GHz puede estar prohibido por los organismos reguladores de su país o puede que el fabricante del sistema no lo haya habilitado en su plataforma. Confirme esto con el fabricante del sistema antes de seguir los pasos siguientes:

Asegúrese de que se cumplan todos los siguientes requisitos para poder conectarse a canales de 6 GHz:

  • Si una tarjeta inalámbrica se instala manualmente, asegúrese de que el fabricante del sistema haya validado y aprobado su compatibilidad con 6 GHz.
  • Los dispositivos Wi-Fi 6 admiten bandas de 2,4 GHz y 5 GHz, y los dispositivos Wi-Fi 6E (o superior) admiten bandas de 2,4 GHz, 5 GHz y 6 GHz.
    Los dispositivos Wi-Fi 6 (o inferior) no admiten la banda de 6 GHz.
  • Asegúrese de que el router inalámbrico y la PC estén equipados con Wi-Fi 6E o estándares superiores para establecer una conexión de 6 GHz .
  • Utilice los controladores Wi-Fi más recientes para los adaptadores inalámbricos Intel (versión 22.70.0 o posterior).
  • Asegúrese de que está utilizando la última versión del sistema operativo Microsoft Windows *11

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