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Base de conocimientos de asistencia

¿Por qué Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) endpoints aparecen duplicados después de volver a crear imágenes?

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000087537   |   Última revisión: 05/11/2024

Entorno

Sistema operativo

Windows® 10*, Windows 11* Family, Windows Server 2022 Family, Windows Server 2019 family*, Windows® 10, 32-bit*, Windows® 10, 64-bit*
Cualquier versión Intel® EMA

Descripción

  • No se pueden reconocer los endpoints existentes en la consola de Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) después de que se haya vuelto a crear una imagen del sistema operativo (SO) en el endpoint
  • No se puede consolidar las entradas de endpoints duplicados después de que se haya vuelto a crear una imagen de los endpoints

Resolución

Este proceso soluciona el problema de las entradas duplicadas en Intel® EMA que pueden producirse al volver a generar imágenes de un cliente que ya se ha aprovisionado.

Para evitar esta situación, es recomendable desaprovisionar el sistema antes de volver a crear la imagen. Sin embargo, si se vuelven a crear imágenes del sistema sin desaprovisionamiento, se crearán entradas duplicadas en la base de datos, lo que provocará posibles complicaciones.

Si los endpoints no se desaprovisionaron antes del proceso de regeneración de imágenes, puede utilizar el siguiente script.

Nota

Este es un script desarrollado internamente y no está completamente probado. Puede usarlo bajo su propio riesgo.

Haga una copia de seguridad de las bases de datos del servidor SQL, incluida la base de datos EMA, antes de ejecutar el script o pruebe primero el proceso en un entorno de prueba. Luego, ejecute el script SQL adjunto: Merge_Duplicate_Nodes.sql

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