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Base de conocimientos de asistencia

Resolver problemas de conexión y acceso a la consola web BMC en sistemas servidor Intel®

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000087409   |   Última revisión: 27/05/2026
Descripción Resolución

Entorno

Sistema operativo

OS Independent family

Descripción

No se puede acceder a la Consola Web BMC del sistema de servidores Intel. Los síntomas más comunes incluyen:

  • El navegador web no puede conectarse a la dirección IP de BMC
  • Tiempos de espera de conexión o errores de "página no encontrada"
  • BMC parece configurado pero no responde
  • Problemas de conectividad de red con la interfaz de gestión

Resolución

Realiza estos pasos para resolver el problema

  1. Asegúrate de que el acceso BMC esté configurado comprobando la BIOS.
  2. Comprueba las conexiones físicas del puerto del servidor (puerto #1 y el puerto de gestión) y la actividad de los LEDs debe estar en color verde.
    • La posición de los puertos puede variar según el modelo.
  3. Haz ping a la dirección IP para verificar que tanto el host como el dispositivo externo (conectados a la misma red y en la misma subred) tienen una conexión estable y que los paquetes ICMP (Protocolo de Mensajes de Control de Internet) se envían y reciben correctamente.
  4. Recomiendo usar la sintaxis de red Https:// al principio al intentar usar la dirección IP configurada para evitar problemas de seguridad de red con el navegador web utilizado.
  5. Reinicia usando la herramienta IPMI (esto es contenido de terceros).
    • Descargar:
      • Windows* : https://github.com/ipmitool/ipmitool o http://ipmiutil.sourceforge.net/
      • Linux*: instalar ipmitool desde el repositorio, por ejemplo:
        • RHEL: yum install ipmitool
        • SLES: zypper install ipmitool
    • Usando IPMItool*, ejecuta el comando desde la interfaz de línea de comandos:
      • Del sistema local: ipmitool mc reset en frío
      • Desde el sistema remoto: ipmitool -I lanplus -H [dirección IP] -U [usuario] -P [contraseña] -C 17 -N 5 mc reinicio frío
        • El comando ipmitool requiere que el puerto #623 esté abierto en la red.
        • Debe ejecutarse como cuenta raíz o usar sudo.
  6. Ejecuta el siguiente comando SEL para limpiar la configuración BMC mediante la herramienta IPMI:
    • ipmitool -I lanplus -H host_IP -U usuario -P contraseña sel clear --últimos 5
    • Luego, reconfigura el acceso BMC en la BIOS.
  7. Apaga el servidor Intel para reiniciar/reiniciar el BMC.
    • Apaga el sistema de servidores de Intel.
    • Desconecta los cables de alimentación de corriente alterna durante 5-30 segundos.
    • Reconecta los cables de alimentación.
    • Enciende el servidor.

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