ID del artículo: 000087335 Tipo de contenido: Resolución de problemas Última revisión: 03/08/2022

Cómo restablecer un cuestionario o curso en Intel® Partner University

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Resumen

Orientación para comunicarse con asistencia al cliente de Intel para obtener ayuda con My Learning

Descripción
  • Necesito reiniciar el examen del curso en Mi aprendizaje porque no superé la primera vez o tenía problemas con el sistema.
  • Necesita reiniciar el examen del curso en Intel Partner University porque se comenzó sin completarse mucho tiempo y encuentra el código de error: 400 solicitudes incorrectas al acceder al curso.
Resolución

Para el código de error: 400 solicitudes erróneas, intente aplicar los pasos de resolución de problemas a continuación:

  • Borre la caché y las cookies.
  • Utilice Incognito*/Ventana privada.
  • Utilice un explorador diferente.

Si persiste el problema, envíe una solicitud a Asistencia al cliente Intel (se requiere iniciar sesión). Vea la imagen a continuación para ver un ejemplo.

  • Pregunta 1: Deje el valor predeterminado en Un producto o servicio que ya poseo o uso.
  • Pregunta 2: Elija Buscar un producto o servicio por nombre.
  • Pregunta 3: Comience a escribir Intel Partner Alliance y, a continuación, haga clic en el resultado.
  • Para un servicio más rápido, asegúrese de incluir los nombres del curso en el envío.
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Un representante se comunicará con usted en un día hábil.

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