ID del artículo: 000087310 Tipo de contenido: Resolución de problemas Última revisión: 28/07/2022

Intel® Memory and Storage Tool (Intel® MAS) no se abre y muestra que IMAS_GUI ha dejado de funcionar

Entorno

Windows® 10 family

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Resumen

Qué hacer si no se ejecuta el software de Intel MAS y no se inicia la GUI de la aplicación

Descripción

Aparece un mensaje de error después de intentar abrir o iniciar el Intel Memory and Storage Tool (Intel MAS), lo que indica que el IMAS_GUI ha dejado de funcionar.

Resolución

Recomendaciones:

  1. Confirme si la aplicación se abre con los derechos de administrador.
  2. Confirme que ninguna otra aplicación, como el antivirus o la seguridad de Windows*, la esté bloqueando.
  3. Vuelva a instalar Intel Memory and Storage Tool o pruebe la versión o la versión anterior.


Si persisten los problemas, póngase en contacto con la asistencia de Intel y proporcione el archivo TDK.log que se encuentra en el Intel Memory and Storage Tool fuente de instalación.

Ejemplo: C:\Program Files\Intel\Intel® Memory And Storage Tool\TDK.log

 

Como medida temporal, también es posible utilizar la versión Intel Memory and Storage Tool CLI, incluida con la GUI, a la que se puede acceder a través del símbolo del sistema (CMD):

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