ID del artículo: 000087253 Tipo de contenido: Resolución de problemas Última revisión: 27/02/2023

Cómo resolver la inhabilidad para iniciar sesión en Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) WebUI o el Administrador de plataformas después de la actualización de software

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Resumen

Los requisitos de cambio de Active Directory (AD) antes de actualizar la versión de software Intel® EMA e incluir el archivo EMASiteCoreReact.zip

Descripción

Después de actualizar Intel® EMA, se detuvo la conexión con la plataforma EMA.

Resolución

Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) ha mejorado la seguridad mediante el uso de PARTEC SOBRE SSL (PRECONFIGURS); el nuevo puerto de comunicación predeterminado es 636.

Protocolo ligero de acceso a directorios: COMUNICADOR
SSL sobre SSL: SSL
SSL: capa de zócalos seguros

Para confirmar qué versión está ejecutando Active Directory, realice la siguiente prueba en el servidor de dominio:

Conéctese al servidor DE XTS (con y sin SSL) utilizando la herramienta ldp.exe.
Haga clic en Inicio --> Search ldp.exe --> Connection (Conexión), complete los siguientes parámetros y haga clic en Aceptar para conectarse:

Cadenas de conexión
Primera prueba con : 389 y 389

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Segunda prueba utilizando: 636 y 636

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Si la conexión se ha realizado correctamente, verá el siguiente mensaje en la herramienta ldp.exe:

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Si el equipo del servidor está utilizando XF, a continuación le presentamos un par de sitios web externos (Microsoft) que explican los pasos para habilitar XFS:

Habilite SSL sobre SSL con una autoridad de certificación de terceros

Guía paso a paso para configurar XFS en Windows Server

 

Además, dependiendo de qué cuenta se utilice para ejecutar el servicio Intel® EMA Platform Manager; el archivo EMASiteCoreReact.zip debe copiarse en la ubicación de archivo adecuada:

  • Sistema local: C:\Windows\System32\config\systemfile\AppData\Roaming\PlatformPackages\SitePackages\Default Web Site\
  • Cuenta de usuario/servicio de dominio: C:\Users\\AppData\Roaming\PlatformPlato\SitePackages\Sitio web predeterminado\

El archivo está disponible en la carpeta StoredPackages después de la instalación de Intel® EMA.

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