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Base de conocimientos de asistencia

Cómo actualizar la dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta Intel

Tipo de contenido: Información y documentación sobre productos   |   ID del artículo: 000087245   |   Última revisión: 07/07/2025

Descripción

Escenarios posibles:

  • Cambio de dominio de dirección de correo electrónico
  • Fusionar dos correos electrónicos en uno, pero mantener el historial de la dirección de correo electrónico anterior
  • Dominio anterior a la dirección de correo electrónico (nombre a la izquierda de @domain)
  • Cambio de dominio de dirección de correo electrónico debido al cambio de una empresa a otra.
  • Transferir licencias de un correo electrónico a otro
  • El correo electrónico antiguo y el nuevo correo electrónico se asocian a un correo electrónico en el proxy.
  • La dirección de correo electrónico que se actualizará tiene un acceso/derechos de proveedor.
Nota

Si un cliente solicita actualizar su dirección de correo electrónico debido a una transferencia de la empresa y posee derechos confidenciales, la solicitud no se puede procesar. Por favor, informe al cliente que debe crear una nueva cuenta utilizando el dominio de correo electrónico de su nueva empresa.

Resolución

Su dirección de correo electrónico está vinculada a las credenciales de su cuenta y no puede actualizarla por motivos de seguridad. Para cambiar o actualizar su dirección de correo electrónico, siga estos pasos:

  1. Complete el formulario Asistencia al cliente para problemas de inicio de sesión .
    • En Tipo de consulta, elija Correo electrónico en la lista desplegable.
    • En Descripción, incluya la información de la nueva dirección de correo electrónico.
    • Acepte la declaración de privacidad y el reCAPTCHA.
    • Haga clic en el botón Enviar .
  2. Recibirá una respuesta dentro de un día hábil.
Nota

Si eres miembro de Intel Partner Alliance , no se acepta el formato de dirección de correo electrónico compartida como los que se muestran a continuación:

  • Sales@companyname.com
  • Info@companyname.com
  • RMA@companyname.com

Se deben utilizar direcciones de correo electrónico de dominio empresarial únicas (como "firstname.lastname@companyname.com", "firstnamelastname@companyname.com").

Más información

Se enviará un correo electrónico de confirmación a su dirección de correo electrónico actualizada. Si el correo electrónico no se encuentra en su bandeja de entrada, revise su carpeta de correo no deseado y correo no deseado.
Tenga en cuenta que el sistema tardará entre 24 y 48 horas en sincronizar completamente el acceso y los derechos (por ejemplo, canjear puntos) después de que se haya actualizado su dirección de correo electrónico y se haya reactivado su perfil.

Comuníquese con Intel Customer Support para obtener más ayuda o si aún no puede canjear puntos después del plazo establecido.

Para solicitudes de actualización por correo electrónico de clientes con acceso/derechos de proveedores:

Descargos de responsabilidad legales

El contenido de esta página es una combinación de la traducción humana y automática del contenido original en inglés. Este contenido se ofrece únicamente para su comodidad como información general y no debe considerarse completa o precisa. Si hay alguna contradicción entre la versión en inglés de esta página y la traducción, prevalecerá la versión en inglés. Consulte la versión en inglés de esta página.