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Base de conocimientos de asistencia

Qué hacer si Intel® Optane™ memoria deja de funcionar mientras se acelera una unidad secundaria

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000060152   |   Última revisión: 18/03/2025
Descripción Resolución

Entorno

Sistema operativo

Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*
Memoria Intel® Optane™

Descripción

El módulo de memoria Intel® Optane™ falló y ahora la unidad secundaria del sistema que se emparejó con él no está visible.

Resolución

Nota
  • Si es posible, haga una copia de seguridad de toda la información antes de intentar los pasos a continuación. Es posible que se pierdan los datos almacenados en la unidad secundaria.
  • Siempre se recomienda realizar copias de seguridad de datos periódicas en caso de un fallo de hardware.
  1. Desactive la aceleración de memoria Intel® Optane™ desde la aplicación: Cómo desactivar la aceleración del sistema con memoria Intel® Optane™.
    1. Si no es posible desactivar la aceleración de la aplicación, desconcatenar la memoria Intel® Optane™ del BIOS.
  2. Limpie los metadatos de la memoria Intel® Optane™ y la unidad secundaria con la aplicación: Cómo limpiar los metadatos de memoria Intel® Optane™ mediante la aplicación Gestión de almacenamiento y memoria Intel® Optane™.
  3. Compruebe que la unidad esté visible en Administración de discos.

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Este artículo se aplica a 4 productos.

Productos discontinuados

Serie de la memoria Intel® Optane™ Memoria Intel® Optane™ serie M10 Memoria Intel® Optane™ H10 con almacenamiento de estado sólido Memoria Intel® Optane™ H20 con almacenamiento de estado sólido

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