ID del artículo: 000060152 Tipo de contenido: Resolución de problemas Última revisión: 17/07/2023

Qué hacer si Intel® Optane™ memoria deja de funcionar mientras acelera una unidad secundaria

Entorno

Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Resumen

Pasos de resolución de problemas para recuperar la unidad secundaria después de un error con Intel® Optane™ memoria.

Descripción

El módulo de memoria Intel® Optane™ falló y ahora no está visible la unidad secundaria del sistema que se empareje con él.

Resolución
Nota
  • Si es posible, haga una copia de seguridad de toda la información antes de intentar los pasos a continuación. Los datos almacenados en la unidad secundaria podrían perderse.
  • Siempre se recomienda realizar copias de seguridad de datos regulares en caso de falla de hardware.
  1. Desactive la aceleración de memoria Intel Optane de la aplicación: Cómo deshabilitar la aceleración del sistema con Intel® Optane™ memoria.
    1. Si no es posible desactivar la aceleración de la aplicación, desconcateque la Intel Optane Memoria desde el BIOS.
  2. Limpie los metadatos de la memoria Intel Optane y la unidad secundaria mediante la aplicación: Cómo limpiar los metadatos de la memoria Intel® Optane™ mediante la aplicación Intel® Optane™ Memory and Storage Management.
  3. Compruebe que la unidad esté visible en Administración de discos.

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