ID del artículo: 000060148 Tipo de contenido: Resolución de problemas Última revisión: 29/07/2022

El apagado de un equipo portátil de Microsoft® Surface 3 al instalar Intel® Graphics Driver

Entorno

Computadora portátil Microsoft Surface 3.

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Resumen

Pasos para resolver apagados al instalar controladores de gráficos Intel en un equipo portátil con Microsoft Surface 3.

Descripción

El sistema se apaga unos segundos después de que se instale un Intel® Graphics Driver.

Resolución

Para resolver este problema, lea los pasos siguientes:

  1. Vaya a Surface Laptop 3 con los controladores y el firmware del procesador Intel y descargue el paquete de archivos más reciente.
  2. Abra la carpeta donde se guardó el paquete de archivos.
  3. Haga clic con el botón derecho en el paquete de archivos y haga clic en Ejecutar como administrador.
  4. Siga los pasos que se indican hasta que se instale el paquete.
  5. Reinicie el equipo portátil.

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