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Base de conocimientos de asistencia

Cómo montar una imagen de disco del sistema operativo (ISO) en un equipo mediante Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA)

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000060040   |   Última revisión: 12/12/2024

Entorno

Sistema operativo

Windows® 10 family
Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) Modo de control de administrador (ACM) Punto final aprovisionado

Descripción

No se puede completar una recreación de imágenes del SO remoto con Intel® EMA.

Resolución

Para completar una recreación de imágenes del SO remoto con Intel® EMA, siga estos pasos:

  1. Asegúrese de que el endpoint sea aprovisionado por Intel® EMA que requiera la reinstalación del SO (sistema operativo).
  2. Compruebe que el equipo del servidor Intel® EMA esté configurado en Modo de Control de Administrador (ACM), de modo que no se solicite un código de acceso al equipo cliente.
    • Para verificar que el equipo está en el Modo de Control de Administrador, consulte la Sección 1.2.7, Intel® AMT Flujo de aprovisionamiento/configuración en Intel® EMA de la Guía de uso y administración de Intel® EMA.
  3. Con el Modo de Control de Administrador, se puede acceder al equipo cliente aprovisionado sin instalar un sistema operativo, o se puede reconstruir a través de PXE, USB o arranque siguiendo los pasos descritos en las secciones 6.4.9 a 6.4.10 de la Guía de administración y uso de Intel® EMA.
  4. Después de que el sistema operativo se haya reconstruido y esté en funcionamiento, intente establecer la conectividad en banda (es decir, RDP).
  5. Una vez establecida la conectividad en banda, el sistema se puede desconfigurar mediante el Intel® EMA Configuration Tool.
  6. Deje de administrar el endpoint desde la consola del servidor Intel® EMA. Elija el endpoint y, a continuación, seleccione Stop managing the client machine (Dejar de administrar el equipo cliente ) en el botón actions.
  7. Vuelva a instalar el agente de Intel® EMA en el endpoint. Para este proceso, puede ser necesaria una herramienta de terceros o acceso físico al endpoint.

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