No se pueden canjear puntos en la página de canje de Intel® Partner Alliance

No se pueden canjear puntos en Intel® Partner Alliance cuenta porque:

• Error encontrado: Algo salió mal al obtener datos de recompensas - (5000). Vuelva a intentarlo.
• Error encontrado: actualice su información fiscal y actualice esta página para completar el proceso de pago.
• Mensaje de error recibido: Lo sentimos. Este rol no tiene permiso para realizar una redención. Comuníquese con su Administrador de Socios para completar el proceso de pago.
• Las recompensas no están visibles o en blanco.
• Los resultados muestran No hay opciones.
• No se puede canjear debido a un capital de destinatario vacío.
• Atascado en el campo ID de recompensas debido a que Intel no proporcionó un ID de recompensas.
• El botón Continuar está atenuado.
• Las ofertas de recompensas de puntos por canjear no muestran todas las opciones de canje disponibles esperadas (las opciones son limitadas).
• No hay cupones de distribuidor, tarjetas de regalo u otros proveedores disponibles.
• El Administrador de Socios encontró la página Cuenta requerida .
• No se puede canjear debido a que el sitio web de canje de puntos está en proceso de mantenimiento programado.
• Se encontró un error: Se rechazó la URL solicitada. Consulte con su administrador cuando intente canjear en la página Intel® Partner Alliance Puntos.
• Redirigido a la página Post-Launch cada vez que intente canjear puntos.
• Solo está disponible el botón Volver al carrito cuando intentamos ver las recompensas en Intel® Partner Alliance página de puntos.
• No se puede realizar un pedido porque la dirección de entrega está atenuada.
• Se encontró el error Se produjo un error... [8018].

La mayoría de los problemas de canje de puntos no se pueden resolver por su cuenta. Deberá comunicarse con Intel Customer Support para obtener ayuda.

A continuación, encontrará información adicional sobre cuestiones específicas:

Error encontrado: Se produjo un error al obtener los datos de recompensas - (5000). Vuelva a intentarlo.
Este error se debe a una discrepancia de datos en nuestra base de datos de socios y en la herramienta de canje de puntos debido a la duplicación de ID de inicio de sesión. Comuníquese con Intel Customer Support para obtener ayuda.

Mensaje de error recibido: Lo sentimos. Este rol no tiene permiso para realizar una redención. Comuníquese con su Administrador de Socios para completar el proceso de pago.
Este error indica que el usuario que intenta canjear puntos no tiene el rol de Administrador de socios o Delegado de administrador de socios y canjear puntos por contacto que es solo para empleados.
Si tiene uno de estos roles y el problema persiste, comuníquese con Intel Customer Support.

Las recompensas no están visibles o en blanco:
Esto podría indicar un problema con el sitio web que muestra correctamente las ofertas de canje, o que el usuario no tiene el rol Administrador de socios o Delegado de administrador de socios.
Si tiene uno de estos roles, primero intente borrar la memoria caché y volver a cargar la página. Si el problema persiste, comuníquese con Intel Customer Support.

Los resultados muestran No hay opciones.
Este error indica que el usuario que intenta canjear puntos no tiene el rol de Administrador de socios o Delegado de administrador de socios.
Si tiene uno de estos roles y el problema persiste, comuníquese con Intel Customer Support.

Las recompensas para socios y las opciones de canje varían según la ubicación y el nivel de membresía.
Primero se deben cumplir criterios específicos para ganar y/o canjear puntos.

• Niveles de cuenta elegibles: Miembro, Gold o Titanium
• Roles de socio elegible: OEM, proveedor de soluciones, integrador de servicios (SI), proveedor de software independiente (ISV), proveedor de servicios en la nube (CSP – IaaS, SaaS, PaaS)
• Para canjear a una persona debe tener el rol de Administrador de Socios o Delegado de Administrador de Socios . Y los empleados solo deben tener derecho a canjear puntos.